Q&A

Wer seid ihr? 

Wir sind Jens aus Hamburg, Matthias und sein Team aus Geretsried, Niklas aus Gilching und Christiane aus Inning. Wir führen unsere Familienunternehmen mit Ehrgeiz, Disziplin und ganz viel Liebe. Diese Liebe zum Produkt hat uns dazu bewogen, euch mit unserem einzigartigen Gold-Konzept zu begeistern.

Was wollt ihr erreichen?

Unser Ziel ist es, Luxus und Selbstverwirklichung mit Tradition zu vereinen. Goldgeschenke, gepaart mit Worten voll Freundschaft und Liebe, sind der erste Schritt zur Verwirklichung unserer Träume. 

Was mus ich zu der Lieferung und dem Versand wissen?

Kostenloser Versand in Deutschland: Der Versand innerhalb Deutschlands ist immer kostenlos – keine versteckten Kosten, nur pure Freude! 

Versand nach Österreich: Ja, wir liefern auch nach Österreich. Hier fallen allerdings Versandkosten an.

Welchen Versanddienstleister benutzt ihr?

Wir verschicken unsere Ware grundsätzlich per UPS Paket. Diese Versandart ist versichert, damit eure wertvollen Goldstücke sicher bei euch ankommen. 

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sobald wir eure Bestellung verschickt haben, erhaltet ihr eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Diese könnt ihr direkt bei DHL unter folgendem Link eingeben: UPS Sendungsverfolgung. 

Wie lange braucht das Paket bis es bei mir ist?

Wenn nicht anders angegeben, wird eure Bestellung am nächsten Werktag von uns verschickt. UPS liefert üblicherweise in den folgenden Werktagen das Paket aus. . 

In welcher Verpackung bekomme ich mein Paket

Eure Ware wird von uns sehr sorgfältig und diskret verpackt. Von außen ist nicht zu erkennen, dass es sich um wertvolle Ware handelt. 

Was muss ich über die Produkte wissen?

Unsere Produkte sind immer Neuware, die wir entweder selbst in Auftrag gegeben haben oder als Handelsware eingekauft haben. 

 Wie ist die Verfügbarkeit in eurem Shop geregelt?

In unserem Shop könnt ihr nur Produkte kaufen, die wir direkt liefern können. Selbstverständlich findet ihr auf den Produktlisten und Detailansichten entsprechende Hinweise zur Verfügbarkeit.

Wie läuft die Bezahlung ab?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um euren Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Ihr könnt bei uns per Kreditkarte, PayPal und anderen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt, damit eure Daten geschützt sind.
So einfach und sicher war Luxus noch nie! 

 

Weitere Fragen?

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